FAQs

Preguntas frecuentes

¿CUÁL ES EL HORARIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE?
Nuestra oficina está abierta de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 horas, CST. Cerramos los días festivos y los fines de semana. Por favor, espere de 24 a 48 horas hábiles para una respuesta, dependiendo del día de la semana y la época del año.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Una vez realizado el pedido, no es posible modificarlo -incluidas las direcciones de envío y las cancelaciones de pedidos-, así que compruebe los detalles de su pedido antes de enviarlo.

¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES?
Consulte nuestra página de política de devoluciones para obtener todos los detalles.

¿CUÁNTOS CÓDIGOS DE DESCUENTO SE PUEDEN UTILIZAR EN LA COMPRA?
Sólo se puede utilizar un código de descuento por compra. No se pueden combinar ofertas.

¿OFRECEN AJUSTES DE PRECIOS?
Debido a que nuestras ofertas promocionales cambian constantemente, actualmente no ofrecemos ajustes de precios después de la compra. Suscríbase a nuestros correos electrónicos y mensajes de texto para estar al tanto de futuras ventas y promociones.

¿ALGUIEN VE LA INFORMACIÓN QUE INTRODUZCO EN EL SITIO PARA COMPRAR?
Consulte nuestra página de política de privacidad para conocer todos los detalles.

ACCESIBILIDAD DE LA WEB
Estamos comprometidos con la inclusión y nos esforzamos por aumentar la accesibilidad de nuestro sitio web para todos nuestros clientes y consumidores, así como por garantizar el cumplimiento de las leyes y normativas aplicables.

Tenga en cuenta que nuestros esfuerzos son constantes. Si, en cualquier momento, tiene preguntas o preocupaciones específicas sobre la accesibilidad de cualquier página web en particular de este sitio, por favor póngase en contacto con nosotros en el +51 994757736  o envíenos un correo electrónico a youbellezastore@gmail.com.