COVID-19

Como bien no es un secreto la contingencia por la cual está atravesando nuestro país, el retraso en aduanas y correos de Perú, los pedidos tardaran un poco mas en llegar

El tiempo promedio de entrega de los productos es de 2 a 4 días, y también hay ocasiones en que se tardan  1-2 días hábiles adicionales.

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Nuestro objetivo es ofrecerle las mejores opciones de envío, sin importar donde viva. Hacemos cientos de entrega por día a nuestros clientes en Perú, nos aseguramos de proporcionar lo más altos niveles de respuesta en todo momento.

El plazo de entrega del pedido, se divide en dos partes:

• Tiempo de procesamiento: Verificación de pedidos, control de calidad y embalaje. Todos los pedidos se envían a nuestro almacén de despacho para el respectivo envío dentro de 2 a 4 días posteriores a la realización de pedido.

• Tiempo de envío: Se refiere al tiempo en que se necesita para que los artículos se envíen desde nuestros almacenes a su destino final. Las entregas del artículo comprado se hacen a través de Correos Perú.

• Si usted no ha recibido su pedido después de 50 días hábiles del pago, contáctenos. Rastrearemos su pedido y le responderemos en la brevedad. 

¡Importante!

You Belleza™ no se responsabiliza por la NO ENTREGA de los pedidos, debido a un error en la digitación de la dirección del domicilio al momento de realizar la compra e ingresar los datos requeridos incorrectamente, nuestro sistema procesa las ordenes en automático. Todas las modificaciones las puede hacer en un plazo máximo de 24 horas después de realizada la compra, contactándonos inmediatamente al email youbellezastore@gmail.com.

Se sugiere a todos nuestros clientes, corroborar sus datos antes de finalizar su compra.

• ¿Que pasa si ingrese mal la dirección de envió y ya pasaron las 24 horas?

Como lo mencionamos mas arriba no nos responsabilizamos de la no entrega del producto, ya que es un pedido de importación directa es muy complejo, prácticamente imposible modificar la dirección de destino.

•  ¿Que pasa si ingrese mal la dirección, soy porfiado(a) y no leí las políticas de envió o me dio pereza modificar las dirección y aún así quiero el reembolso de mi dinero?

Debido a los costes que tiene la gestión y ya que el pedido al ocurrir este inconveniente jamás regresa a nuestras manos es decir se deriva a un lugar donde los destruyen por completo, nosotros no podemos reembolsar más que el 30% del dinero.

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• ¿Cuándo será procesado mi pedido?

Procesamos los pedidos de Lunes a Viernes y normalmente tardan entre 2 y 4 días en ser enviadas una vez recibido el pago. Por favor, entienda que podamos tardar unos días más si el pedido es comprado durante el fin de semana o en período festivo

• ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Una vez procesado su pedido, el tiempo promedio de entrega de los productos es de 2 a 4 días hábiles, y también hay ocasiones en que se tardan 1 o 2 días hábiles adicionales.

Recuerde que nuestros envíos son Internacionales, por lo que los plazos de envío no son 100% estáticos, sino que están sujetos a sufrir variaciones por motivos ajenos a nuestra empresa.  

• ¿Puedo recibir impuestos extras en mi pedido?

Normalmente, no suele ser así debido a que nuestros productos no superan un valor monetario suficiente como para poder añadir impuestos a los mismos, sin embargo no garantizamos que su país lo haga. You Belleza™ no es responsable de que esto suceda.